【作者】 朱红; 白阳静; 赖洲惠;
【机构】 四川大学华西医院第二综合病房; 四川大学华西医院心胸外科;
【摘要】 将品质管理方法中的"管理循环法"(PDCA)运用于汶川5·12地震后病房志愿者的管理,取得了明显的效果,减少了病房志愿者工作的盲目性,统一了管理和要求,使志愿者的工作有序,真正能满足患者的需求。更多还原