【作者】 张艳娟；

【导师】 李明德；

【作者基本信息】 四川大学 ， 企业管理， 2007， 硕士

【摘要】 在人力资本和知识资本成为企业竞争优势源泉的知识经济时代，企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要依靠知识的载体——知识型员工来实现。如何有效地激励知识型员工，提高其工作的积极性、创造性已成为企业人力资源管理的重心，也成为现代企业可持续发展的一个核心命题。本文首先在总结前人研究成果并结合相关激励理论的基础上，通过对知识型员工需求因素的实证研究得到知识型员工需求特征的一手资料，接着利用SPSS13.0对需求特征进行分析(包括优势需要分析、优势需要的一致性程度及满意程度分析、内部环境变量对需求和激励的影响分析等)，然后根据分析结果总结了当前企业知识型员工激励存在的问题并分析原因，最后针对问题构建出知识型员工的激励体系。本文共分五个部分：第一章：绪论。介绍了论文的研究背景、意义；国内外研究现状；论文的研究方法和结构。第二章：理论综述。介绍了知识型员工的特点、需求特征；相关激励理论；激励的含义及过程。第三章：知识型员工需求因素调查及分析。第四章：企业知识型员工激励存在的问题及原因分析。第五章：企业知识型员工激励体系的构建。本文所作的主要工作包括两点：一是在参考国内外知识型员工需求因素研究成果和相关激励理论的基础上，提炼出12个需求因素，设计成为调查问卷；然后以研发工程师、律师和会计师为调查对象，取得一手资料；最后对调查数据进行统计分析，先总体分析了知识型员工的需求因素及其一致性和满意程度，再分析了内部环境变量(性别、年龄、学历)对知识型员工需求和激励的影响。二是构建了知识型员工的激励体系，包括动力体系、保障体系、评价体系和约束体系四个方面。动力体系从实施全面薪酬战略入手，外在薪酬(奖酬激励、福利激励)和内在薪酬(个人成长与发展激励、工作激励、文化激励)分别满足了知识型员工外在的物质需要和内在的精神需要；保障体系从组织结构和管理制度入手，建立起扁平化的组织结构，并完善知识型员工激励的配套制度，为激励的实施提供硬件支持；评价体系注重建立公平合理的绩效评价体系，保证激励过程和结果的公平性；约束体系从防止知识型员工流失入手，通过加大专用性人力资本投资、建立知识型员工入股制度、实施福利沉淀制度等措施，在留住知识型员工的同时，也达到激励知识型员工的目的。本文的不足在于一是对知识型员工激励因素的研究，仅以研发工程师、律师和会计师为研究对象，得出的研究结果适用范围较窄。因为不同背景特征的知识型员工，其需求因素是有差别的，要作具体分析。二是知识型员工激励体系中的措施也不仅是本文所提到的那些，笔者对有些问题和措施的研究还不够透彻。更多还原

【Abstract】 With the development of the knowledge economy, the creation, transmission and application of the knowledge has been the key for the enterprises gaining their comparative advantages, therefore the effective knowledge worker motivation has been the core point of cotemporary human resource management and corporation sustainable development.This paper does systematic research on how to motivate knowledge worker in enterprises. According to experts’ research results and relative motivation theories, this paper first analyzes the knowledge workers’ wants through questionnaire, and then sums up the problems of motivation in enterprises. In order to resolve these problems, this paper constructs a motivation system. This paper is totally five parts. In preface, I introduce the background、meaning、research methods of this paper, and the research conditions in and abroad. In the second part, I introduce the definition and characteristics of knowledge workers; motivation theories; the definition of motivation and its process. In the third part of this paper, I find out knowledge workers’ wants through questionnaire and analyze these wants. In the fourth part, I analyze the problems of motivation in enterprises. In the last part, I construct a motivation system.The main work of this paper contains 2 points. First, I find out knowledge workers’ wants through questionnaire and analyze the data. Second I construct a motivation system, which involves 4 parts. they are motive system、guarantee system、evaluate system and control system.The drawback of this paper includes 2 aspects. First ,I only investigate lawyers、 CPA、engineers, which makes the research results limited, because different kinds of knowledge workers have different wants and characteristics. Second, the measures in the fifth parts are not enough and lack of deep analysis.更多还原