【作者】 吴志平；

【导师】 郭宏湘；

【作者基本信息】 湘潭大学 ， 企业管理， 2004， 硕士

【摘要】 随着21世纪信息时代的到来,计算机技术与互联网技术的迅猛发展已使企业的经营方式发生了质的变化。企业竞争已由靠规模、价格取胜,转变为靠满足顾客多样化、个性化和快速反应领先,速度已成为企业竞争力的主要特征。作为现代企业管理的两种运作模式——ERP和电子商务利用了当代先进的现代化信息技术,对于提升企业管理效率大有裨益。 ERP是一种基于计算机信息管理系统的现代企业管理模式,电子商务是一种建立在网络基础上的商业运行模式。在分别分析ERP与电子商务的发展现状与趋势之后,本文提出ERP与电子商务具有极大相关性这一议题。两者的产生和发展都是基于rr技术的产生与发展,两者都体现了现代企业管理思想。ERP是发展电子商务的基础,电子商务是ERP发展的必然趋势,可以说ERP是电子商务的后台,电子商务是ERP的前台。 ERP与电子商务的相关性引发两者的有机整合,本文通过构造ERP和电子商务的整合模型(EB-ERP)说明两者在企业当中的整体运作方式,并且通过构建EB-ERP下的产供销一体化管理模块、客户关系管理模块和知识管理模块,进一步讨论了ERP与电子商务整合后上述管理职能的具体运行方式。通过ERP和电子商务的整合,发挥其“1+1>2”的整合优势,推动了企业链产供销一体化管理的形成与良好运作;把CRM纳入ERP与电子商务的整合轨道,就可以更好地实现企业运作客户化;知识管理和整合后的EB-ERP在一定程度上功能重合或互补,把知识管理模块纳入ERP与电子商务的整合轨道,就能更好地使企业对知识开展计划、组织、协调、控制等系列活动。更多还原

【Abstract】 We have entered into an information society in 21st Century. With the swift development of computer technology and Internet technology the operation mode of any company has a qualitative c