【作者】 杜力；

【导师】 崔俊凯；

【作者基本信息】 西安理工大学 ， 工商管理， 2002， 硕士

【摘要】 本文从旅游业务管理的实践出发，与电子商务技术紧密结合，对旅游企业的业务管理、业务决策的实施模式进行了探讨，并从我国目前境外旅游的现状，提出必须加强自身旅游业务能力的开发才能为我国旅游企业进入WTO后跨国的发展提供足够的技术保障。论文从理论上客观的分析了海外旅游总公司目前的企业管理信息系统的现状、存在的问题以及阻碍业务发展的原因，提出了建立管理信息系统的目标和措施。并分析了Internet环境下旅游企业的特征，提出了结合电子商务的新一代管理信息系统。本文所实现的旅游业务网上电子交易的作用和意义有： 1．提高了业务往来的速度，提供了公司内部业务处理的效率 2．降低了企业宣传的成本，减少了中间不必要的流程 3．使企业和企业可以面对面的进行交易，增加了透明度 另外，在本文中，还分析、设计了基于网络的决策支持系统，为旅游企业的中高层领导制定正确的决策提供技术支持。本文结合目前最先进的技术和作者多年在旅游企业管理的经验，从最大限度上发挥了管理信息系统和电子商务在海外旅游总公司业务管理中的优势，为海外旅游总公司在未来中国旅游业迅速发展的情况下更加迅速、方便的处理公司业务提供了技术上的支持，也为在未来完善电子商务环境下，管理信息系统的模式做了进一步的探讨。更多还原

【Abstract】 Based on tourism management practice and combined closely with e-commerce technology, this thesis raises the issue of enhancing tourist business development abilities to provide technology support for tourist enterprises after the entry into World Trade Organization. It theoretically analyzes Xi’an Overseas Tourist Corporation (OTC)’s current management information system, existing problems and the reasons that stop the company from further development. It proposes the objects and steps of management information system (MIS), also it analyzes the characters of tourist enterprises in Internet environment and brings forward the idea of a new generation MIS which is combined with e-commerce. The thesis has profound significance in realizing online trading for tourist businesses. ItSpeeds up the business operation and enhances internal operation efficiencyReduces advertising cost and shortens unnecessary processIncreases business transparency and enables B2BIn addition, the thesis analyzes and designs a decision supporting system (DSS) based on the Internet, which helps to offer technology for the managers in OTC to make correct decisions. It is tailor-written with the latest technologies and the author’s years of working experience in OTC, this thesis provides OTC with technology support in the rapid development of tourism industry in China, and makes a trail example for the future MIS in e-business environment within tourist industry.更多还原