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护患纠纷的原因及防范措施

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【作者】 郝金兰； 赵静；

【机构】 内蒙古包钢医院；

【摘要】 <正>近年来,护患纠纷现象在临床上明显增多,伤害医护人员的事件时有发生,且严重影响了医院正常的医疗服务工作,同时给患者带来极大的痛苦和损失,如何改善这种状况,增加护患间的信任、理解,避免护患冲突的发生是提高医院服务质量的关键,本人结合实际工作分析出现纠纷的原因,并提出了相应的防范措施。1引起纠纷的原因

【关键词】 护患纠纷； 防范措施； 医院服务质量； 医疗服务工作； 护理人员； 服务态度问题； 护理管理水平； 差错事故； 护士业务； 三查七对；
  • 【文献出处】 中国冶金工业医学杂志 ,Chinese Medical Journal of Metallurgical Industry , 编辑部邮箱 ,2013年01期
  • 【分类号】R47
  • 【下载频次】22
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