【作者】 李玉笄；
【机构】 武汉大学土木建筑工程学院 湖北武汉430072；
【摘要】 物业管理的实质是服务,物业管理应以服务为宗旨,要在全过程中突出服务二字。本文从人们对物业的支持度、收费的难易等方面阐述了优质服务的重要性,并就如何提供优质服务提出了建议。更多还原
